No puedes contestar en sesión
Tus horas de trabajo son exactamente las horas en las que la gente escribe. Los mensajes esperan y el primer contacto se enfría.
Agenda tus sesiones sin romper el encuadre
Contestar mensajes a media sesión no es una opción. NevCode Assistant se encarga del primer contacto, agenda la sesión en tu calendario y te entrega la conversación en cuanto deja de ser un tema administrativo.
El problema
Lo que hoy te cuesta clientes
El primer contacto es delicado
Quien escribe por primera vez suele estar dudando. Una respuesta que tarda horas es, muchas veces, una persona que ya no vuelve a escribir.
Reagendar consume la semana
Cambios de horario, cancelaciones y confirmaciones, uno por uno, en los huecos entre sesiones.
La solución
Cómo trabaja el asistente en tu negocio
Agenda respetando tu encuadre
Cada modalidad de sesión tiene su duración y su disponibilidad. El asistente agenda solo en los espacios que tú definiste, en tu calendario.
Discreción por diseño
El asistente maneja únicamente lo administrativo: modalidad, horarios, costo y agenda. No pregunta ni indaga sobre motivos de consulta.
Escala rápido cuando debe
Ante señales de urgencia o cualquier tema que no sea administrativo, el asistente deja de responder y te notifica de inmediato con el contexto.
Recordatorios de sesión
Confirmación al agendar y recordatorio antes de cada sesión, automáticos, para reducir ausencias sin que tengas que perseguir a nadie.
Preguntas frecuentes — Psicólogos y coaches
Lo que nos preguntan los negocios de este giro antes de automatizar su WhatsApp.
¿El asistente hace preguntas sobre el motivo de consulta?
No. Está configurado para resolver únicamente lo administrativo: modalidad de sesión, horarios disponibles, costo y agenda. No indaga sobre el motivo de consulta ni sobre la situación de la persona.
¿Qué pasa si alguien escribe en una situación de urgencia?
El asistente detecta las señales de que la conversación necesita a una persona, deja de responder automáticamente y escala el caso al profesional con una notificación inmediata y el resumen de la conversación.
¿Puedo atender sesiones en línea y presenciales?
Sí. Cada modalidad se configura como un servicio distinto, con su propia duración, costo y disponibilidad, y el asistente agenda la que la persona elija.
¿Puedo seguir usando mi WhatsApp Business como hasta ahora?
Sí. NevCode Assistant trabaja en modo coexistencia sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, lo que significa que el asistente y la app de WhatsApp Business funcionan sobre el mismo número al mismo tiempo. Puedes seguir contestando desde tu celular como siempre y, en paralelo, el asistente atiende y agenda. Conservas tu número y no necesitas pedirle a nadie que te escriba a otro lado.
¿Cuánto cuesta NevCode Assistant?
Hay tres planes: Starter para negocios que empiezan, Pro para automatizar agenda y notificaciones completas, y Business para volumen alto o varias sucursales. El precio se cotiza según el número de conversaciones al mes y los usuarios que necesites. Puedes pedir una cotización desde el formulario de contacto del sitio.
¿Qué necesito para empezar?
Necesitas un número de teléfono para WhatsApp Business, tu catálogo de servicios con duraciones, tus horarios de atención y, si quieres agenda automática, el calendario donde llevas tus citas. La configuración se hace desde el panel: conectas WhatsApp, cargas servicios y preguntas frecuentes, defines horarios y vinculas el calendario.
Automatiza el WhatsApp de tu negocio
Cuéntanos cómo agendas hoy y te mostramos cómo quedaría tu WhatsApp con el asistente trabajando.
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