La recepción no da abasto
Entre pacientes en mostrador, teléfono y WhatsApp, los mensajes se quedan sin leer justo en las horas pico. El paciente que no recibe respuesta en minutos busca otro consultorio.
El WhatsApp de tu clínica, contestado siempre
Las clínicas y consultorios pierden pacientes por la razón más simple: nadie contestó el WhatsApp a tiempo. NevCode Assistant responde en segundos, agenda la cita en el calendario de cada médico y avisa a recepción cuando el caso necesita a una persona.
El problema
Lo que hoy te cuesta clientes
Citas perdidas por olvido
Sin recordatorio, una parte de las citas simplemente no llega. Cada hueco en la agenda es tiempo del médico que ya estaba pagado y no se recupera.
Las mismas preguntas, todo el día
Costos de consulta, horarios, ubicación, si se aceptan aseguradoras. Son respuestas idénticas que consumen la mayor parte del tiempo de tu recepción.
La solución
Cómo trabaja el asistente en tu negocio
Agenda en el calendario del médico
El asistente consulta la disponibilidad real en el calendario de tu clínica, respeta la duración de cada tipo de consulta y crea la cita confirmada en el mismo chat de WhatsApp.
Recordatorios automáticos
El paciente recibe la confirmación al agendar y el recordatorio antes de su cita, por WhatsApp, sin que nadie tenga que mandarlo a mano.
Escala a recepción cuando importa
Ante una urgencia, una molestia o algo fuera de su alcance, el asistente deja de responder, marca la conversación como humana y notifica a tu equipo con el resumen del caso.
Responde con la información de tu clínica
Cargas tus servicios con precios y duraciones, tus horarios y tus preguntas frecuentes. El asistente responde con eso, no con información genérica de internet.
Preguntas frecuentes — Clínicas y consultorios
Lo que nos preguntan los negocios de este giro antes de automatizar su WhatsApp.
¿Puede el asistente agendar citas para varios médicos de la misma clínica?
Sí. Cada servicio se configura con su duración y su disponibilidad, y las citas se crean en el calendario que corresponda a cada médico. El asistente consulta los huecos reales antes de ofrecer un horario, así que no agenda encima de una consulta existente.
¿El asistente da diagnósticos o consejos médicos?
No. El asistente está configurado para tareas administrativas: informar servicios, precios y horarios, agendar, reagendar y cancelar citas. Cuando un paciente describe un síntoma o pide orientación clínica, la conversación se escala al personal de la clínica en lugar de responder.
¿Qué pasa con la información de mis pacientes?
La información de tu clínica está aislada del resto de negocios de la plataforma a nivel de base de datos, no solo en la interfaz. Los números de teléfono y el contenido de los mensajes no se guardan en texto plano en los registros del sistema.
¿Puedo seguir usando mi WhatsApp Business como hasta ahora?
Sí. NevCode Assistant trabaja en modo coexistencia sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, lo que significa que el asistente y la app de WhatsApp Business funcionan sobre el mismo número al mismo tiempo. Puedes seguir contestando desde tu celular como siempre y, en paralelo, el asistente atiende y agenda. Conservas tu número y no necesitas pedirle a nadie que te escriba a otro lado.
¿Cuánto cuesta NevCode Assistant?
Hay tres planes: Starter para negocios que empiezan, Pro para automatizar agenda y notificaciones completas, y Business para volumen alto o varias sucursales. El precio se cotiza según el número de conversaciones al mes y los usuarios que necesites. Puedes pedir una cotización desde el formulario de contacto del sitio.
¿Qué necesito para empezar?
Necesitas un número de teléfono para WhatsApp Business, tu catálogo de servicios con duraciones, tus horarios de atención y, si quieres agenda automática, el calendario donde llevas tus citas. La configuración se hace desde el panel: conectas WhatsApp, cargas servicios y preguntas frecuentes, defines horarios y vinculas el calendario.
Automatiza el WhatsApp de tu negocio
Cuéntanos cómo agendas hoy y te mostramos cómo quedaría tu WhatsApp con el asistente trabajando.
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