NevCode Assistant es una plataforma mexicana que conecta el WhatsApp Business de tu negocio con un asistente de inteligencia artificial. El asistente responde a tus clientes las 24 horas, agenda citas directamente en el calendario de tu negocio y avisa a tu equipo cuando alguien necesita hablar con una persona. Está pensado para negocios de servicios con cita: clínicas, consultorios dentales, barberías, estéticas, nutriólogos y psicólogos.

Sí. NevCode Assistant trabaja en modo coexistencia sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, lo que significa que el asistente y la app de WhatsApp Business funcionan sobre el mismo número al mismo tiempo. Puedes seguir contestando desde tu celular como siempre y, en paralelo, el asistente atiende y agenda. Conservas tu número y no necesitas pedirle a nadie que te escriba a otro lado.

Cuando un cliente pide una cita, el asistente consulta la disponibilidad real en el calendario de tu negocio respetando tus horarios de atención y la duración de cada servicio. Si hay espacio, crea la cita y la confirma por WhatsApp en el mismo chat. El cliente también puede consultar, reagendar o cancelar sus citas por mensaje, sin llamar ni esperar a que alguien conteste.

El asistente detecta cuándo una conversación necesita atención humana —una queja, una urgencia o algo fuera de su alcance— y la escala automáticamente a tu equipo. La conversación cambia a modo humano, se envía una notificación con el resumen del caso y cualquier persona de tu equipo puede tomarla desde el inbox de la plataforma. El asistente deja de responder ese chat hasta que se resuelve.

El asistente responde a partir de la información que tú cargas: tu catálogo de servicios con precios y duraciones, tus preguntas frecuentes, tus horarios y la descripción de tu negocio. No responde con datos genéricos de internet. Cuando no tiene la información para contestar algo, en lugar de inventar escala la conversación a tu equipo.

Sirve para cualquier negocio de servicios que agende por WhatsApp: clínicas y consultorios médicos, dentistas, barberías, salones de belleza y estéticas, nutriólogos, psicólogos y coaches. El asistente adapta su tono y su vocabulario al giro de cada negocio, así que una barbería no recibe lenguaje de consultorio médico ni al revés.

Hay tres planes: Starter para negocios que empiezan, Pro para automatizar agenda y notificaciones completas, y Business para volumen alto o varias sucursales. El precio se cotiza según el número de conversaciones al mes y los usuarios que necesites. Puedes pedir una cotización desde el formulario de contacto del sitio.

Necesitas un número de teléfono para WhatsApp Business, tu catálogo de servicios con duraciones, tus horarios de atención y, si quieres agenda automática, el calendario donde llevas tus citas. La configuración se hace desde el panel: conectas WhatsApp, cargas servicios y preguntas frecuentes, defines horarios y vinculas el calendario.

Cada negocio opera en un espacio aislado: la información de tus conversaciones, citas y clientes no es accesible desde la cuenta de ningún otro negocio de la plataforma. El aislamiento se aplica a nivel de base de datos, no solo en la interfaz. Los números de teléfono y el contenido de los mensajes no se registran en texto plano en los logs del sistema.